Tras efectuar recorridos por más de 80 colonias de Tuxtla Gutiérrez, el director general del SMAPA, Alfredo Araujo Esquinca, puso en marcha en Marzo del 2014 la campaña “SMAPA Itinerante”, con la que se proporciona una mejor atención a la ciudadanía.

Con esta campaña, el personal operativo del Organismo Operador acude a las colonias, instalando módulos itinerantes, que permiten atender de forma integral las denuncias de los usuarios, así como supervisar de manera directa y dar seguimiento a las acciones que ejecuta el SMAPA.